• المعارض
  • إرجاع خلال
    30 يوم
  • نوصلها في
    نفس اليوم
  • نضمن لكم
    أقل الأسعار
الصفحة الرئيسية > الصيانة والإصلاح

الصيانة والإصلاح

المنتجات المباعة من قبلنا مشمولة بضمان المصّنع كما هو مبين في شهادة الضمان المرفقة للمنتج

الحد الأدنى للضمان من الشركة المصنعة اعتباراً من تاريخ الشراء. اكسترا تمدد فترة خدمات الضمان (عقد خدمات 7/24) وهي متاحة لفئات كثيرة من المنتجات التي نبيعها.

يجب فحص وقراءة دليل المستخدم للمنتج قبل استخدمة للتأكد من ان المنتج يوفر الامن والسلامة ويوفر المتطلبات المحلية الكهربائية.

مالم يحدد ,المنتجات الكهربائية التي صممت لتعمل على 220/240 فولت . اذا لم يكن لديك المصدر المناسب للعمل في هذة القوة الكهربائية نحن لا ننصح باستخدام هذا المنتج. لأن تلف المنتجات بسبب الاستخدام الخاطئ لمصادر الكهرباء/أو لوازمة لا تكون مناسبة لشروط ضمان الشركة المصنعة.

جميع المنتجات التي تباع من لدينا تخضع لفحص الجودة قبل شحنها من قبلنا .بعد (7) ايام من استلام المنتج اذا كان هناك اي مشكلة في المنتجات التي تم شراؤها فمن المستحسن الاتصال مباشرة بمركز الخدمة المعتمد في السعودية للحصول على اصلاح المنتج.

تستطيع الاتصال بنا للحصول على مواقع مراكز الخدمة ومعلومات الاتصال الخاصة بالمصّنع.

انها مسؤولية العميل الاتصال بمركز الخدمة للحصول على خدمة صيانة المنتج او الاصلاح . اكسترا تدعم العميل من خلال توفير مركز الخدمة ومعلومات الاتصال عند الطلب.

اكسترا غير مسؤولة عن اصلاح جودة المنتج, أو اصلاح منتج لم يتم توصيلة بواسطة مركز خدمات اكست. في حال وجود أي مشكلة مع خدمة الصيانة أو التصليح يرجى من العملاء الرجوع إلى مركز خدمة الشركة مباشرة .

نحن نقدم الصيانة والاصلاح مباشرة لجميع المنتجات تحت بند عقد الخدمات 24/7 , وتتم خدمة المنتجات مباشرة بواسطة المراكز الفنية لدينا . الصيانة والاصلاح خلال المركز الفني لاكسترا يشمل ما يلي:

  • اجهزة التلفزيون والسينما المنزلية : بينكيو(BENQ) ،كلاس(CLASS),بريما(PRIMA)
  • الأجهزة المنزلية : كلاس (CLASS), لاجيرمانا(LAGERMANIA) , برنسيس (PRINCESS)

لإجراء خدمة الصيانة والتصليح لماركات أخرى غير الفئات المذكورة والتي تتحملها مركز الخدمات في الشركة – يمكن الرجوع لقسم الخدمات في الشركة وفقا لشروط الضمان.

يطلب من العملاء مراجعة بياناتهم قبل تسليم المنتج لإصلاحة. نحن غير مسؤلون عن أي طرف ثالث, البرمجيات أو البيانات الشخصية والتي ممكن فقدانها أثناء التصليح. لايمكن للعامل تسليم المنتج المطلوب إصلاحة للعميل قبل إصلاحة. توفر اكسترا الضمان 30 يوماً لصيانة وإصلاح المنتج.

يجب على العميل التأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة به في حال تحديث بيانات الإصلاح. اكسترا غير مسؤولة عن المنتج اذا لم يتم استلامة من قبل العميل خلال 3 أشهر من تاريخ استلام اكسترا لها.

للاطلاع على خدمات الصيانة والتصليح الرجاء زيارة أقرب محل اكسترا أو الاتصال بنا.